FAQ : questions fréquentes

Questions fréquentes

Comment choisir ma taille ?

Les t-shirts RÜDZ sont taillés large (coupe oversize). Si vous hésitez entre deux tailles, prenez la taille inférieure. Nos hoodies et joggings suivent un guide taille standard. En cas de doute, contactez-nous à contact@rudzstreetwear.fr.

Quelle est la composition des vêtements ?

Nos t-shirts sont en coton épais, de 220 à 280 g/m² selon le modèle. Nos hoodies sont en 80 % coton / 20 % polyester, molleton gratté de 320 à 380 g/m² selon le modèle. Nos joggers sont en French Terry 420 g/m². La composition exacte est précisée sur chaque fiche produit.

Comment entretenir mes vêtements RÜDZ ?

Lavage en machine à 30°C, sur l'envers. Ne pas utiliser de sèche-linge (risque de rétrécissement). Repassage sur l'envers à température modérée. Ne pas repasser les logos ou impressions.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Une commande peut être modifiée ou annulée tant qu'elle n'est pas passée en préparation. Pour un article en précommande, l'annulation reste possible tant que sa fabrication n'a pas démarré. Contactez-nous au plus vite à contact@rudzstreetwear.fr.

Où livrez-vous ?

Nous livrons en France métropolitaine uniquement : point relais offert, domicile 5,99 € (offert dès 60 €). Tous les détails sont sur la page Livraison et délais.

Ma commande est-elle sécurisée ?

Oui. Toutes les transactions sont sécurisées via le protocole SSL. Nous ne stockons jamais vos données bancaires.

Proposez-vous des codes promo ?

Des codes promo sont régulièrement partagés sur notre Instagram @rudz_streetwear_. Abonnez-vous pour ne rien manquer !

Je n'ai pas reçu mon colis. Que faire ?

Vérifiez d'abord le suivi avec le numéro transmis par e-mail. Si votre colis accuse plus de 10 jours ouvrés de retard, contactez-nous à contact@rudzstreetwear.fr avec votre numéro de commande.